سياسة الخصوصية

ما الذي نجمعه

نجمع ما تكتبه أنت فقط. في نموذج طلب الجلسة: الاسم، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، واسم المتجر أو الشركة، والقطاع، والخدمة المطلوبة، ووصف التحدي، ويُحفظ معه الصفحة التي أُرسل منها ولغتها. وعند الطلب من المتجر: اسم المنشأة، والسجل التجاري أو الرقم الوطني الموحد إن وُجد، واسم الممثل وصفته، والجوال، والبريد، والخدمات المطلوبة بأسعارها، وإجابات استبيان البدء. لا نطلب بيانات حساسة.

النشرة البريدية

إذا اشتركت في النشرة البريدية من أسفل الموقع نحفظ بريدك الإلكتروني ولغة الصفحة التي اشتركت منها، ونرسل إليك النشرة عبر مزوّد البريد Brevo. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من الرابط في أسفل كل رسالة، أو بمراسلتنا، فنحذف بريدك من القائمة.

توقيع العقد

حين توافق على العقد إلكترونياً نحفظ اسم الموقِّع، ووقت الموافقة، ونوع المتصفح، وبصمة نص العقد الذي وافقت عليه، لإثبات الموافقة على النص نفسه دون تغيير.

الدفع

يتم الدفع في صفحة بوابة ميسر للمدفوعات بمدى أو فيزا أو ماستركارد أو Apple Pay. تُدخَل بيانات البطاقة في صفحة ميسر مباشرة، فلا تصلنا ولا نحفظها، ويصلنا من ميسر حالة الدفع ومبلغه ومرجعه فقط.

لماذا نجمعه

للتواصل معك، وتجهيز جلسة التشخيص، وتنفيذ الخدمات التي طلبتها، وإصدار العقد والفواتير وتذكيرات التجديد، وإرسال إشعارات طلبك. لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها في تسويق لطرف آخر.

أين تُحفظ ومن يعالجها

تُحفظ البيانات في قاعدة بيانات الموقع على خوادم Cloudflare، ويصل إشعار كل طلب إلى بريد الشركة الرسمي. نرسل رسائل البريد عبر خدمة Brevo، ونستقبل الدفع عبر ميسر، وإذا راسلتنا على واتساب فالمحادثة تمر عبر خدمة واتساب وتخضع لسياستها. الوصول إلى البيانات محصور في فريق ثبره أونلاين.

مدة الحفظ

نحتفظ بطلبات الجلسات طالما بقيت العلاقة أو الحاجة إليها قائمة. أما العقود والفواتير وسجلات الدفع فنحتفظ بها المدة التي توجبها الأنظمة في المملكة العربية السعودية. وما لا يلزم حفظه نظاماً نحذفه عند طلبك خلال أيام العمل.

ملفات تعريف الارتباط والقياس

لا يحمّل الموقع أدوات تتبّع أو إعلانات أو قياس من أطراف أخرى. ملف تعريف الارتباط الوحيد هو ملف السلة التقني، ويحفظ الخدمات التي أضفتها إلى طلبك، ويُمسح عند إتمام الطلب أو بعد 30 يوماً. ولمنع الإرسال المتكرر نستخدم مؤقتاً بصمة مشفّرة لا يمكن عكسها من عنوان الاتصال، ولا نحفظ العنوان نفسه.

معاينات المواقع للمنشآت

نجهّز لبعض المنشآت معاينة موقع من بياناتها التجارية المتاحة للعموم، ونرسل إليها رابط المعاينة على رقمها التجاري. ومن يطلب إيقاف التواصل يُضاف إلى قائمة الإيقاف، فلا يصله منا شيء بعد ذلك.

حقوقك

وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، لك أن تطلب الاطلاع على بياناتك، أو نسخة منها، أو تصحيحها، أو حذف ما لا يلزم حفظه نظاماً، أو الرجوع عن موافقتك. راسلنا عبر بيانات التواصل أدناه ونستجيب خلال أيام العمل.

التغييرات على هذه السياسة

إن تغيّرت السياسة يتغيّر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة، ولا يسري النص الجديد بأثر رجعي على ما جُمع قبله.

البريد: info@thibrh.online · الجوال: +966 55 957 9617 · واتساب: +966 55 957 9617